Versand
6. Embalaje y protección durante el transporte
7. Entrega y recepción de la mercancía
10. Dirección de entrega incorrecta o incompleta
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über nolvendrax.com aufgegeben werden und richtet sich an Verbraucher innerhalb Deutschlands. Sie wurde unter Berücksichtigung der geltenden deutschen gesetzlichen Bestimmungen, der europäischen Verbraucherschutzvorschriften sowie der Anforderungen an transparente Versandinformationen erstellt.
Diese Richtlinie informiert über den Bestellablauf, die Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Versandkosten, den Umgang mit Lieferverzögerungen sowie die Rechte und Pflichten aller Beteiligten während des Versandprozesses. Sie dient ausschließlich der Information und berührt keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.
Diese Versandrichtlinie gilt für sämtliche Bestellungen von Sitzmöbeln und weiteren Möbelprodukten, die über unseren Online-Shop abgeschlossen werden und an Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet werden.
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird jede Bestellung sorgfältig geprüft und für den Versand vorbereitet.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Während dieser Zeit erfolgen unter anderem:
• Überprüfung der Bestellung;
• Qualitätskontrolle der Ware;
• Verpackung und Transportsicherung;
• Vorbereitung der Versanddokumente;
• Übergabe an den jeweiligen Versanddienstleister.
Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die reguläre Lieferzeit beträgt 6–14 Werktage nach Versand der Bestellung.
Die gesamte Lieferdauer setzt sich wie folgt zusammen:
• Bestellbearbeitung: 1–3 Werktage
• Transportzeit: 6–14 Werktage
• Voraussichtliche Gesamtdauer: 7–17 Werktage
Alle angegebenen Lieferzeiten stellen Richtwerte dar und können in Ausnahmefällen geringfügig abweichen.
Für Bestellungen mit einem Warenwert von mindestens 128,99 € erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 128,99 € werden Versandkosten in Höhe von 6,86 € berechnet.
Alle Steuern und sonstigen anfallenden Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten. Für Sie entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
Wir liefern grundsätzlich innerhalb Deutschlands.
Je nach Lieferadresse können sich Unterschiede hinsichtlich der Zustellung ergeben, insbesondere bei:
• ländlichen Regionen;
• abgelegenen Gebieten;
• schwer erreichbaren Lieferorten;
• Insel- oder Sonderzustellgebieten.
In Einzelfällen kann sich dadurch die Lieferzeit angemessen verlängern.
Alle Möbel werden vor dem Versand sorgfältig geprüft und transportsicher verpackt.
Hierzu gehören unter anderem:
• Qualitätskontrolle vor dem Versand;
• stoßdämpfende Schutzmaterialien;
• verstärkte Verpackungen für empfindliche Bauteile;
• Sicherung beweglicher Elemente;
• abschließende Versandkontrolle.
Diese Maßnahmen dienen dazu, Transportschäden bestmöglich zu vermeiden.
Bitte überprüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt.
Sollten offensichtliche Schäden an der Verpackung oder der Ware erkennbar sein, empfehlen wir:
• Fotos der Verpackung anzufertigen;
• beschädigte Bereiche zu dokumentieren;
• den Schaden zeitnah zu melden.
Eine frühzeitige Dokumentation erleichtert die Bearbeitung möglicher Reklamationen.
Bei größeren Bestellungen kann es vorkommen, dass Produkte aufgrund logistischer Abläufe in mehreren Sendungen geliefert werden.
Hierdurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
Lieferverzögerungen können unter anderem entstehen durch:
• außergewöhnlich hohe Versandmengen;
• saisonale Auslastungen;
• extreme Wetterbedingungen;
• Verkehrseinschränkungen;
• technische Störungen bei Logistikdienstleistern;
• behördliche Maßnahmen;
• sonstige unvorhersehbare Ereignisse.
In solchen Fällen informieren wir den Kunden, sobald entsprechende Informationen vorliegen.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und korrekte Lieferdaten anzugeben.
Sollte eine Zustellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben nicht möglich sein, kann sich die Lieferung verzögern oder zusätzliche Kosten verursachen.
Adressänderungen nach Abschluss der Bestellung können nur berücksichtigt werden, sofern die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Kann eine Zustellung beim ersten Zustellversuch nicht erfolgen, richtet sich das weitere Vorgehen nach den Bestimmungen des jeweiligen Versanddienstleisters.
Je nach Situation kann eine erneute Zustellung, eine Abholung oder eine anderweitige Zustelllösung angeboten werden.
Bei Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs kann sich die Lieferung angemessen verzögern.
Hierzu zählen insbesondere:
• Naturkatastrophen;
• extreme Wetterereignisse;
• Verkehrs- und Infrastrukturstörungen;
• behördliche Anordnungen;
• Arbeitskämpfe;
• technische Ausfälle im Logistiknetz;
• sonstige Fälle höherer Gewalt.
Während solcher Ereignisse verlängern sich Lieferfristen entsprechend der Dauer der Beeinträchtigung, ohne dass hieraus Schadensersatzansprüche entstehen, soweit gesetzlich zulässig.
Kann eine Sendung dauerhaft nicht zugestellt werden oder wird sie an uns zurückgesendet, setzen wir uns mit dem Kunden in Verbindung, um das weitere Vorgehen abzustimmen.
Gegebenenfalls können zusätzliche Versandkosten entstehen, sofern die Ursache außerhalb unseres Verantwortungsbereichs liegt.
Wir behalten uns vor, diese Versandrichtlinie anzupassen, sofern gesetzliche Änderungen, behördliche Vorgaben oder organisatorische Gründe dies erforderlich machen.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses veröffentlichte Fassung, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.
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E-Mail: itemservice@nolvendrax.com
Telefon: +1 (210) 567-9231
Adresse: 1703 N LOOP 1604 W APT 14302, SAN ANTONIO, TX 78258
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