Bei nolvendrax legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Vor dem Versand werden unsere Möbel einer Qualitätskontrolle unterzogen. Dennoch kann ein vorübergehender Neugeruch nach dem Transport oder einer längeren Lagerung in geschlossenen Verpackungen nicht vollständig ausgeschlossen werden.

• neue Verpackungsmaterialien;

• Schutzfolien und Polstermaterialien;

• Lagerung in geschlossenen Verpackungen;

• Transport über längere Zeiträume;

• materialtypische Eigenschaften von Holz, Stoffen oder Polsterungen.

In den meisten Fällen nimmt dieser Geruch bei normaler Nutzung und ausreichender Belüftung innerhalb kurzer Zeit deutlich ab.

• allgemeine Produktqualität;

• ordnungsgemäße Verarbeitung;

• vollständige Ausstattung;

• transportsichere Verpackung;

• sichtbare Material- und Oberflächenkontrolle.

Unsere Produkte entsprechen den jeweils geltenden Qualitätsanforderungen für den vorgesehenen Verwendungszweck.

• Stellen Sie das Möbelstück in einen gut belüfteten Raum.

• Öffnen Sie regelmäßig Fenster, um einen kontinuierlichen Luftaustausch zu ermöglichen.

• Entfernen Sie Verpackungsmaterialien möglichst zeitnah.

• Lassen Sie Schubladen, Türen oder Staufächer zunächst geöffnet.

• Vermeiden Sie in den ersten Tagen das vollständige Abdecken des Möbelstücks.

Diese Maßnahmen können dazu beitragen, dass sich der anfängliche Eigengeruch schneller verflüchtigt.

• ein trockenes oder leicht angefeuchtetes, weiches Tuch;

• milde Reinigungsmittel entsprechend den Pflegehinweisen des jeweiligen Materials;

• den Verzicht auf aggressive Chemikalien oder scheuernde Reinigungsmittel.

Eine sachgerechte Pflege unterstützt den langfristigen Erhalt der Materialqualität.

Bitte beschreiben Sie die Situation möglichst genau und fügen Sie – sofern hilfreich – Fotos des Produkts oder der Verpackung bei, damit wir Ihr Anliegen sorgfältig prüfen können.

Ein leichter, vorübergehender Eigengeruch neuer Möbel, der nach dem Auspacken oder Transport auftreten kann und sich bei normaler Belüftung allmählich reduziert, gilt grundsätzlich als material- oder verpackungsbedingt und stellt für sich allein keinen Sachmangel dar. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.